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속성이란 사물의 본질적 성질, 즉 상품이 갖고 있는 특성을 의미하는 것으로 소비자의 욕구를 만족시키고 상품이 가진 이점을 전달하는 역할을 한다(Kim, 2013). 선택속성이란 소비자가 상품을 구매하는 과정에서 자신의 욕구를 만족시키기 위한 선택들을 비교 평가하기 위해 사용하는 표준과 명세로 소비자의 선호도와 구매 결정에 가장 밀접하면서도 직접적인 관련을 맺고 있다(Choi, 2018; Kim, 2006; Lewis, 1981). 이미 시장에는 많은 상품이 존재하고 있으며 소비자들은 일반적으로 이러한 경쟁제품들 사이에서 자신의 소비 행동에 대한 정당성을 찾고 자신의 선택이 정당하다는 것을 쉽게 나타내며, 만족감을 추구하기 위해 상품이 제공하는 다양한 속성들을 분석하고 그 중 중요한 속성을 선택하는 경향을 보인다(Kim, 2013; Kim, 2017).

Chacko & Fenich(2000)는 다양한 속성들의 영향력을 정확하게 파악하고 이를 바탕으로 마케팅 전략이 수립되어야 함을 강조했다. 선택속성은 소비자가 상품에 대한 구매 결정을 할 때 중요한 단서를 제공할 뿐 아니라 사용 후 만족도에 영향을 미치는 요인으로, 소비자는 자신이 구매한 상품에 대한 기대와 구매 후 지각된 성과와의 차이에 의해 만족과 불만족을 결정한다(Kim, 2013; Kim, 2017). 선택속성은 만족에 영향을 주는 중요한 요인으로, 선택속성이 만족에 미치는 영향을 밝히기 위한 연구들이 진행되었다.

Koh(1994)는 의복의 속성을 내재적 속성과 외재적 속성으로 보았으며, 내재적 속성으로 색상, 소재, 편안함, 견고함, 스타일 등을, 외재적 속성으로 가격, 브랜드명, 이미지 등으로 분류하였다. Lee(2019)의 스포츠 브랜드 연구에서도 선택속성을 내재적 속성과 외재적 속성으로 보았으며 모두 브랜드 만족에 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한, Kim(2006)은 의복의 속성을 본질적 속성과 비본질적 속성으로 분류하여 본질적 속성은 유행, 심미성, 신분 상징성의 표현적 기능과 경제성, 실용성, 관리성, 맞음성 등의 도구적 기능을 반영한 다차원의 개념으로, 비본질적 속성으로는 상표를 언급하였다. 그러나 아웃도어 웨어는 일상복과 달리 야외 활동 등 특별한 목적을 위해 착용하는 의복으로 다수의 선행연구에서는 선택속성을 다양화하여 연구를 진행하였다. 스포츠 종류에 따른 스포츠웨어 선택속성을 연구한 Kim(2012)은 선택속성을 유행성, 기능성, 색상, 브랜드, 가격, 디자인의 6개 속성으로 보았는데 등산복의 경우 가격과 디자인이 구매 만족에 영향을 미치며, 만족에 대한 영향력은 가격이 제일 높고, 그다음으로 디자인인 것으로 나타났다. Lee(2018)의 연구에서는 선택속성을 개성 및 차별성, 색상 및 디자인, 브랜드 속성, 실용 및 기능성, 가격 속성으로 보았으며, 개성 및 차별성, 색상 및 디자인과 실용 및 기능성이 구매 만족에 영향을 주는 것으로 밝혀졌다.

Oh et al.(2013)는 연구에서 아웃도어 웨어의 선택속성을 기능성, 유행성, 사후서비스, 디자인, 브랜드, 경제 실용성의 6개 속성으로, Kim(2017)은 브랜드, 디자인, 기능, A/S, 가격의 5개 요인을 선택속성으로 보았다. 중장년층을 대상으로 한 Huh & Na(2008)는 선택속성을 패션, 디자인 및 색상, 실용 및 기능성, 소재 특수 및 위생, 가격, 브랜드의 6개 속성으로 보았으며 그 중, 실용 및 기능성을 가장 중요하게 생각하는 것으로 나타났으며, 그다음으로 디자인 및 색상으로 나타났다. 그리고 Ahn et al.(2018)은 성인 여성의 아웃도어웨어 선택속성을 품질, 저렴한 가격, 소재 기능성, 디자인 및 스타일, 색상, 착용감, 브랜드로 보았는데, 라이프스타일의 유형에 따라 품질, 소재 기능성, 색상, 착용감에 차이가 있는 것으로 밝혀졌다. Cho et al.(2013)은 선택속성을 기능성, 심미성, 상표 의존성, 자기 과시성, 브랜드 동조성의 5개 요인으로 보았으며, 청소년은 아웃도어 웨어 선택속성 중 자기 과시성을 가장 중요하게 생각하는 것으로 나타났다. 그다음으로 브랜드 동조성, 기능성, 심미성의 순서로 나타났다. Je(2012)는 선택속성을 소재 및 기능, 디자인 및 스타일, 가격, 색상, 활동성, 브랜드, 착용용도, 유행성의 8개 요인으로 보았으며, 그중 디자인 및 스타일, 색상 그리고 유행성이 구매 만족에 유의한 영향을 주는 것으로 밝혀졌다. Kim, Kim, & Yang(2018)의 연구에 의하면 방수기능, 아름다움 표출, 디자인, 체온 유지 기능, 내구성의 순서로 스키웨어 선택에 만족하는 것으로 나타났으며, Cho et al.(2013)의 연구에서 청소년은 자기 과시성에 대한 만족이 가장 높았으며, 다음으로 상표 의존성, 브랜드 동조성 심미성, 기능성의 순서로 만족하는 것으로 나타났다. 그러나 Huh & Na(2008)의 중장년층을 대상으로 한 연구에서 소비자들은 가격, 사이즈 등에 대해 만족하지 않는 것으로 나타났다.

선행연구에 의하면 아웃도어 웨어의 경우 보온성, 신축성, 투습 방습성 등 기능성의 역할이 중요한 것을 알 수 있으며(Huh & Na, 2008; Mun, 2015), 심미성도 기능성과 함께 중요한 특성임을 확인할 수 있다. 본 연구에서는 선행연구를 바탕으로 아웃도어 웨어 선택속성을 심미성, 가격, 상징성, 유행성, 기능성의 5개 요인으로 측정하였다. 아웃도어 웨어의 선택속성은 소비자가 아웃도어웨어를 구매할 때 구매의 기준이 되는 속성들의 집합으로 이러한 속성들에 대한 기대치에 따라 속성 간의 중요도가 정해지며, 이러한 속성들은 실제로 소비자들이 착용하고 경험함에 따라 구매한 상품에 대한 만족과 불만족이 발생할 것이다.

만족이란 소비자가 경험한 상품과 서비스가 기대했던 가치보다 높거나 혹은 기대가 충족되었을 때 느끼는 것으로, 기대에 충분하지 않을 땐 불만족의 감정을 느끼게 된다. 이러한 소비자의 만족과 불만족의 감정은 소비자의 다음 상품 선택에 많은 영향을 미치는 것으로 소비자가 구매한 상품에 대해 만족할 경우 상품에 대한 선호도는 더욱 강화된다(Je, 2012; Moon, Byun, & Park, 2015). 또한, 고객의 상품에 대한 만족도는 상품의 재구매 의도에 영향을 주기 때문에 소비자의 만족도는 브랜드의 입장에서 매우 중요한 요인이라고 할 수있다(Yang & Peterson, 2004). 구매 만족에 관해 Huh & Na(2008), Kwon & Choi(2018)의 연구에서 소비자들은 아웃도어 웨어의 전체적인 형태, 옷감의 무늬, 브랜드의 로고나 프린트, 색상, 개성이 드러남, 아름다움 표출, 화려한 디자인 등에 낮은 만족도를 보였다. 또한, Lee(2010)의 연구에서 도 소비자들이 아웃도어 웨어를 일상복으로 착용하지 않는 이유가 디자인이 마음에 들지 않아서라는 이유가 가장 많았으며, 구입한 아웃도어 브랜드를 선호하는 이유에 디자인, 색상, 무늬가 마음에 들어서라는 응답이 가장 많이 나왔다. 이처럼 기능성이 강조되는 아웃도어 웨어임에도 심미성에 관련된 속성이 소비자의 만족과 불만족에 미치는 영향이 상당함을 알 수 있다.

재구매 의도는 상품을 구매한 소비자가 상품이 나 서비스를 반복적으로 구매하거나 혹은 이용하려는 의도로 상품의 재구매나 매장의 재방문 외에 타인에게 자발적으로 매장이나 상품을 추천할 가능성을 포함한다. 소비자는 과거 구매 경험뿐 아니라 미래에 대한 기대를 바탕으로 재구매 의도를 결정하게 된다(Kim, 2017; Lee, 2015). 이처럼 소비자의 재구매 의도는 고객의 실제적인 재구매 행동과 밀접한 관계가 있으므로 실제 구매 행동을 예측하기에 가장 좋은 변수로 알려져 왔으며, 측정하기에도 쉬운 변수로 소비자의 구매 행동에 대한 예측으로 가장 흔히 이루어지고 있다(Kim, 2012; Kim, 2017). Kim & Kim(2017)의 연구에서 골프의류 선택속성에 대한 만족은 재구매 의도에 영향을 주는 것으로 나타났으며, Lee(2018)와 Lee(2019)의 연구에서도 스포츠웨어에 대한 구매 만족은 재구매 의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여성의 아웃도어 웨어를 연구한 Kim, Kim, & Kim(2013)의 연구결과 역시 구매 만족은 재구매 의도에 유의한 영향을 주는 것으로 밝혀졌다. Jang, Hong, & Lee(2015)는 구매 만족을 제품 및 유행 만족과 품질 및 서비스 만족으로 분류하였으며, 트레킹 워킹 웨어에 대한 구매 만족은 모두 재구매 의도에 영향을 주는 것으로 나타났다.

소비자의 구매 만족은 재구매, 긍정적 구전 행동 등에 유의한 결정 요소로써, 상품을 구매한 후 만족한 소비자는 높은 재구매 의도 혹은 타인에게 호의적인 구전, 경쟁 상표에 대한 관심 감소 등의 경향을 보인다(E. Jang et al., 2015). 그러나 구매 만족을 요인별로 측정한 연구(E. Jang et al., 2015)를 찾기 어려우며 대부분의 선행 연구(Kim & Kim, 2017; Lee, 2018)가 만족을 하나의 요인으로 측정하였다. Cho et al.(2013)와 Kim et al.(2018)의 연구에서는 만족을 요인별로 구분하였으나, IPA분석을 이용하여 선택속성과 만족도의 관계를 검증한 연구로 구매 만족의 어떤 요인이 재구매 의도에 영향을 미쳤는지 알 수 없다. 따라서 본 연구는 소비자의 구매 만족을 표현적 만족과 기능 및 실용성 만족의 두 개 하위 차원으로 구분하여 분석하였다.

본 연구는 2030 세대의 아웃도어 웨어 구매 시 선택속성을 확인하고 선택속성이 구매 만족과 재구매 의도에 미치는 영향을 검증하고자 하는 것으로 구체적인 연구문제는 다음과 같다.

• 연구문제 1. 2030 세대의 아웃도어 웨어 선택속성을 알아본다.
• 연구문제 2. 아웃도어 웨어 선택 속성이 구매 만족에 미치는 영향을 알아본다.
• 연구문제 3. 아웃도어 웨어 구매 만족이 재구매 의도에 미치는 영향을 알아본다.

실증적 연구를 위한 조사는 온라인 전문조사기관에 의뢰하여 2021년 4월 30일부터 2021년 5월 12일까지 아웃도어 웨어를 구매한 경험이 있는 20~39세의 성인 남녀를 대상으로 진행되었다. 총 270부의 자료가 수집되었으며 그중 응답이 불성실한 12부의 응답을 제외한 총 258부가 최종 분석에사용되었다.

아웃도어 웨어 구매 시 선택속성, 구매 만족 및 재구매 의도에 관한 항목은 1점(전혀 그렇지 않다)에서 5점(매우 그렇다)까지의 점수로 측정 가능한 5점 리커트 척도(Likert Scales)를 사용하였으며, 인구통계학적 질문 및 아웃도어 웨어 구매 행동에 관한 질문은 선다형 문항으로 측정하였다. 구체적인 설문지의 구성은 다음과 같다. 아웃도어웨어 구매 시 선택속성에 관한 설문은 16개 문항으로 Im & Kim(2016), Kwon & Choi(2018), Kim(2017), An(2016), Kim(2012)의 연구에서 사용된 설문 문항을, 구매 만족에 관한 설문은 9개 문항으로 Je(2012), Mun & Mun(2014), Oh(2010)의연구, 재구매 의도에 관한 설문은 5개 문항으로 Kim(2017), Kim et al.(2010), Kim(2012), Mun(2015)의 연구에서 사용된 설문 문항을 본 연구의 목적에 맞게 수정 및 보완하였다.

자료 분석은 IBM SPSS 25.0를 사용하였으며, 선택속성과 구매 만족 및 재구매 의도 요인을 규명하고 타당도를 검증하기 위해 요인분석과 신뢰도 분석을 하였다. 선택속성이 구매 만족과 재구매 의도에 미치는 영향을 분석하기 위해 상관관계 분석과 다중 회귀 분석을 하였으며, 조사 대상자의 일반적 특성 및 아웃도어 웨어 구매 행동을 살펴보기 위해 빈도분석을 시행하였다.

조사 대상자의 인구통계학적 특성과 아웃도어웨어 구매행동은 <Table 1>에 제시되었다. 응답자의 연령분포는 20-24세가 62명(24%), 25-29세가 62명(24%), 30-34세가 62명(24%), 35-39세가 72명(28%)으로 2030 세대가 고르게 분포되어 있었으며, 남자가 127명(49.2%), 여자가 131명(50.8%)으로 성별의 비율도 거의 비슷했다. 학력은 대학교 재학 중 혹은 졸업이 171명(66.3%)으로 가장 많았으며, 직업은 회사원이 85명(32.9%)로 가장 많았고 그다음으로 학생이 59명(22.9%), 전문직이 24명(9.3%)였다. 월평균 소득은 300만원 미만이 111명(43%)으로 가장 많았으며, 300만원 이상 500만원 미만이 75명(29.1%), 500만원 이상 700만원 미만이 33명(12.8%)의 순으로 나타났다. 아웃도어 웨어를 구매하는 이유에 대한 질문에 183명(70.9%)이 일상복으로 착용하기 위해 아웃도어웨어를 구매한다고 응답하였으며, 75명(29.1%)이등산을 가기 위해서 아웃도어 웨어를 구매한다고 응답하였다. 등산 빈도는 89명(34.5%)이 계절에 1회 등산을 간다고 응답했으며, 계절의 2회가 24명(9.3%), 기타 응답으로 1년 1번 혹은 전혀 가지 않는다는 응답이 나타나, 일상복으로 아웃도어 웨어의 착용이 많음을 확인할 수 있었다. 아웃도어웨어 구매는 연 1회 구매한다는 응답이 87명(33.7%)으로 가장 많았으며, 다음으로 계절에 1회 70명(27.1%), 계절에 2회 50명(19.4%)으로 나타나 연 1회나 계절에 1회 정동 아웃도어 웨어를 구매하는 것을 알 수 있었다. 월평균 아웃도어 웨어 구매 비용은 10만원 이상 30만원 미만이 137명(53.1%)로 가장 많있다. 아울렛이나 대형마트 등 할인매장에서 아웃도어 웨어를 구매한다는 응답이 87명(33.7%)로 가장 많았으며, 그 뒤로 온라인 쇼핑몰이 75명(29.0%)으로 2030 세대가 아웃도어웨어 구매 시 가격에 민감한 것을 유추할 수 있었다. 선호하는 브랜드는 디스커버리 익스페디션(47명, 18.2%), K2(39명, 15.1%), 노스페이스(36명, 14.0%)의 순으로 나타나 다른 아웃도어 웨어 브랜드들에 비해서 높은 선호도를 가진 것으로 나타났다.

2030 세대의 아웃도어 웨어 선택속성과 구매 만족 및 재구매 의도의 하위 구성 차원을 파악하기 위해 요인분석을 실시하였다. 아웃도어 웨어 선택속성은 총 16개 문항을 사용하여 베리맥스 회전에 의한 주성분 분석을 실시한 결과 <Table 2> 와 같이 4개의 요인이 도출되었다. 표본검정 결과 KMO=.768(p=.000)으로 요인분석에 적합한 것으로 확인되었으며, 요인 부하량은 가장 낮은 값이 .659로 나타났다. Cronbach’s α값은 .742~.835로 비교적 높은 편이었다. 고유값 1을 기준으로 도출된 아웃도어 웨어 선택속성은 ‘브랜드 및 유행’, ‘심미성’, ‘가격’, ‘기능성’으로 ‘브랜드 및 유행 요인’의 설명력이 가장 높게 나타났다. 요인 1은 고가이어도 유명한 상표를 구매, 유행하는 상표가 무엇인지 먼저 확인, 신상품 위주로 구매와 같이 브랜드와 유행에 관한 문항으로 구성되어 ‘브랜드 및 유행’으로 명명하였다. 고유값은 3.084이며, 설명변량은 19.276%를 차지하였다. 요인 2는 색상이나 디자인을 중요하게 생각함, 개성 표현, 아름답거나 멋진 모습으로 보임과 같이 심미적인 문항으로 구성되어 ‘심미성’으로 명명하였으며, 고유값은 2.736, 설명변량은 17.100%를 차지하였다. 요인 3은 세일 기간 구매, 가격 비교, 저렴한 상품 구매등 가격에 관한 문항으로 구성되어 ‘가격’으로 명명하였으며, 고유값은 2.303, 설명변량은 14.397%를 차지하였다. 요인 4는 땀 흡수 및 건조기능, 방수기능, 신축성 등 기능에 관한 문항으로 구성되어 ‘기능성’으로 명명하였으며, 고유값은 2.027, 설명변량은 12.669를 차지하였다. 이러한 결과는 2030 세대가 아웃도어 웨어를 선택할 때 아웃도어웨어의 본래 기능인 기능성보다 자신의 경제적 능력 과시나 패션 감각 표현을 더 중요한 선택속성으로 생각하고 있다는 것을 의미한다. 아웃도어웨어 선택 속성을 구성하는 4개 요인의 총 누적분산은 63.442%로 나타났다.

구매 만족은 2개의 요인으로 구성되었으며, 결과는 <Table 3>에 제시되었다. 요인 1은 스타일 및 실루엣, 색상, 디자인, 유명 브랜드 등 겉으로 표현되는 만족에 대한 문항으로 구성되어 ‘표현적 만족’으로 명명하였으며, 요인 2는 기능성, 활동성 및 착용감, 소재 및 품질 등에 관한 문항으로 구성되어 ‘기능 및 실용성 만족’으로 명명하였다. 구매 만족의 KMO=.828(p=.000), 요인 부하량은 .599~.802, Cronbach’s α값은 .601~.786으로 연구의 기준을 충족시키고 있으며, 요인의 총 누적분산은 51.466%로 나타났다. 구매 만족 역시 겉으로 보이는 아름다움이나 상표 만족에 대한 설명력이 가장 높게 나타나, 2030 세대가 아웃도어 웨어 구매 시 자신의 능력을 표현할 수 있는 의류에 만족을 느끼는 것을 알 수 있었다.

재구매 의도는 단일 차원으로 구성되었으며, 지속적인 구매 의도, 타인 추천 등의 측정 문항으로 구성되었으며, 고유값은 2.999로 설명변량은 59.974%를 설명하고 있다. KMO=.840(p=.000), 요인 부하량은 .686~.813, Cronbach’s α값은 .832로 나타났으며 <Table 4>에 제시되었다.

아웃도어 웨어 선택속성이 구매 만족에 미치는 영향을 확인하기 위해 다중 회귀 분석을 실행하였다. 분석에 앞서 상관관계 분석을 실시하였으며, 결과는 <Table 5>에 제시되었다. 분석 결과, 각 변수 간의 상관관계가 모두 다중 공선성의 기준인 .8보다 낮아 다중 공선성에 문제가 없는 것으로밝혀졌다. 또한, Durbin-Watson 통계량이 2.179, VIF는 1.031~1.229로, 공차는 .806~.940로 나타나 다중 공선성에 문제없음을 거듭 확인하였다.

<Table 6>에 제시된 바와 같이 브랜드 및 유행, 심미성은 표현적 만족에만 유의한 영향을, 기능성은 기능 및 실용성 만족에만 영향을 주는 것으로 나타났다. 그리고 가격은 표현적 만족과 기능 및 실용성 만족 모두 영향을 주는 것으로 밝혀졌다. 분석 결과를 자세히 살펴보면, 브랜드 및 유행(β=.306, p<.001), 심미성(β=.204, p<.01), 가격(β=.131, p<.05)이 표현적 만족에 유의미한 영향을 주는 것으로 나타났지만, 기능성은 유의한 영향을 주지 않는 것으로 밝혀졌다. 이러한 연구결과는 대학생의 스포츠 웨어 선택속성과 만족을 연구한 Park & Hwang(2015), 여성 아웃도어 웨어를 대상으로 한 Kim et al.(2013), 청소년 아웃도어를 대상으로 한 An(2016)의 연구, Kim & Kim(2017)과 Lee(2018)등 다수의 선행 연구에서 색상 및디자인 등 심미적인 속성이 소비자의 구매 만족에 유의한 영향을 준 것으로 밝혀진 결과를 지지한다. 아웃도어 웨어 선택 시 유행성이 구매 만족에 가장 큰 영향을 준 것으로 밝혀진 Je(2012)의 연구결과에서 짐작할 수 있듯이 2030 세대 소비자들은 과거와 달리 아웃도어 웨어도 하나의 패션 상품으로 인지하고 있음을 알 수 있다. 기능성을 중요하게 생각하여 아웃도어 웨어를 구매한 소비자가 기능 및 실용성 만족은 하였으나, 소비자가 기대한 만큼 색상이나 디자인 등 미적인 면에 대한 만족이 부족한 것을 유추할 수 있다. 아웃도어 웨어 구매 시 소비자들은 기능성을 가장 중요한 구매 결정요인으로 고려하고(Jang, Lee, & Won, 2015)있으나, 아웃도어 웨어가 야외 활동을 하기 위한 목적만을 위해 착용하는 의류라기보다는 자신의 개성이나 패션 감각 등을 표현하려는 의도도 함께 포함하고 있으므로(Je, 2012), 기능성과 함께 디자인, 색상, 실루엣 등 심미적인 면도 함께 고려해야 할 것이다. Oh et al.(2013)가 언급한 바와 같이 아웃도어 웨어 브랜드들의 심화된 경쟁이 소비자들에게 제공되는 제품의 품질을 전체적으로 상승시켰으며, 이로 인해 기능성의 격차가 줄어들게 됨에 따라 기능적 차별화가 점점 약해지고 있는 시점에서 심미성은 더욱 그 중요성이 강조될 것으로 생각된다. 따라서 신소비자로 주목받고 있는 2030 세대를 충성도 있는 소비자로 끌어오기 위해서는 기능성과 함께 심미성도 강조되어야 함을 시사하고 있다.

가격(β=.202, p<.001)과 기능성(β=.471, p<.001)은 기능 및 실용성 만족에 유의한 영향을 주는 것으로 밝혀졌다. 이러한 연구결과는 신축성 및 내구성, 땀 흡수기능 그리고 방수기능 등 기능성에 관련된 항목에 만족하는 것으로 나타난 Kwon & Choi(2018)의 연구결과 결과와 일치한 것으로 스포츠웨어 별로 선택속성과 구매 만족을 연구한 Kim(2012)은 등산복의 경우 가격과 디자인이 구매 만족에 영향을 미치는데, 만족에 대한 영향력으로 가격이 제일 높다고 하였으며, Kim et al.(2018)의 연구에서도 가격요인의 중요도가 가장 높은 것으로 나타났다. 이러한 결과에 대해 가성비 좋은 상품에 대한 소비자의 만족을 이유로 언급하였다. 그러나 Je(2012), Lee(2018), Park & Hwang(2015)의 연구에서 가격이 구매 만족에 영향을 주지 않는 것으로 나타난 결과, 소재와 기능성이 구매 만족에 영향을 미치지 않는 것으로 밝혀진 Je(2012)의 연구결과와 차이가 있었다. 브랜드 및 유행, 심미성은 기능 및 실용적 만족에 유의한 영향을 주지 않는 것으로 밝혀졌는데, 이러한 연구결과는 유행적 선택기준이 제품 및 유행 만족에 영향을 주는 반면, 품질 및 서비스 만족에는 영향을 주지 않는 것으로 밝혀진 E. Jang et al.(2015)의 연구결과와 일치한다.

구매 만족이 재구매 의도에 미치는 영향을 분석하기 위해 다중 회귀 분석을 실시하였으며, 분석에 앞서 다중 공선성의 문제를 검증하였다. Durbin-Watson 통계량이 1.859, VIF는 1.161로 공차는 .862로 다중 공선성에 문제없음이 확인되었다.

<Table 7>에 제시된 바와 같이 표현적 만족(β=.369, p<.001)과 기능 및 실용성 만족(β=.252, p<.001)은 모두 재구매 의도에 통계적으로 유의미한 영향을 주는 것으로 밝혀졌다. E. Jang et al.(2015)의 연구에서 제품 및 유행 만족과 품질 및 서비스 만족 모두 재구매 의도에 유의한 영향을 주는 것으로 나타나 본 연구결과를 지지한다. Lee(2018)의 스포츠 웨어 구매 만족, Kim & Kim(2017)의 골프웨어 구매 만족 역시 재구매 의도에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 그러나 Kim(2012)의 연구에 의하면 기타종목 참가자의 구매 만족이 재구매 의도에 유의한 영향을 준 반면 등산, GX, 헬스, 수영 종목 참여자의 구매만족이 재구매 의도에 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다.